top of page


Αποχώρηση Πελατών
Για πάρα πολλά χρόνια, όσοι ασχολούμαστε με θέματα εξυπηρέτησης πελατών, γνωρίζουμε ότι το κόστος απόκτησης ενός νέου πελάτη είναι 5...
Vergas Dimitris
Nov 13, 20223 min read


Γενικά Αποτελέσματα Mystery
Διενεργούμε έρευνες μυστικού πελάτη στα πλαίσια της παρακολούθησης της αγοράς και σας παραθέτουμε τα γενικά αποτελέσματα με τις αστοχίες...
Vergas Dimitris
Nov 11, 20221 min read


Η παγίδα της "Μετριότητας"
Αυτό που ονομάζω εγώ μετριότητα είναι να είσαι όπως όλοι οι άλλοι δηλαδή να μην διαφοροποιήσε απο τους υπολοίπους. Η μετριότητα (μη...
Vergas Dimitris
Feb 9, 20223 min read


Η Υπερτιμημένη Τιμή
Οι ‘μυημένοι’ γνωρίζουν πλέον ότι η πώληση και η αντίληψη της ποιότητας εξυπηρέτησης είναι συναισθηματική και όχι λογική διαδικασία....
Vergas Dimitris
Oct 19, 20144 min read


Οι κατοπτρικοί νευρώνες στις Πωλήσεις και στην Εξυπηρέτηση
Αγαπητοί φίλοι σήμερα θα αναφερθώ στην λειτουργία των κατοπτρικών νευρώνων (ΚΝ, αγγλ: Mirroring Neurons) και στην επίδραση που έχουν στην...
Vergas Dimitris
Jun 1, 20142 min read
bottom of page