NEUROSCIENCE

Αποχώρηση Πελατών

Για πάρα πολλά χρόνια, όσοι ασχολούμαστε με θέματα εξυπηρέτησης πελατών, γνωρίζουμε ότι το κόστος απόκτησης ενός νέου πελάτη είναι 5...

Παράλογες Επιλογές

Κατεβάστε το αρχείο

3 Λειτουργίες του Ανθρώπινου Εγκεφάλου

Μια θαυμάσια παρουσίαση από τον νευροεπιστήμονα Βιλάιανουρ Ραμαχαντράν σχετικά με τρεις λειτουργίες του ανθρώπινου εγκεφάλου από την...

Γενικά Αποτελέσματα Mystery

Διενεργούμε έρευνες μυστικού πελάτη στα πλαίσια της παρακολούθησης της αγοράς και σας παραθέτουμε τα γενικά αποτελέσματα με τις αστοχίες...

Με μια ματία κρίνουμε αν κάποιος είναι έμπιστος ή όχι

Παρακολουθήστε το video για να δείτε ότι κρίνουμε κατά πόσο κάποιος είναι έμπιστος σε χιλιοστά του δευτερολέπτου δηλαδή με μια ματιά....

Deja Vu (Προμνησεία), λύθηκε το "μυστήριο"?

Ο όρος προμνησία περιγράφει την αίσθηση ότι κάποιος έχει δει ή βιώσει ξανά στο παρελθόν μία κατάσταση. Συχνότερα χρησιμοποιείται ο όρος...

Η παγίδα της "Μετριότητας"

Αυτό που ονομάζω εγώ μετριότητα είναι να είσαι όπως όλοι οι άλλοι δηλαδή να μην διαφοροποιήσε απο τους υπολοίπους. Η μετριότητα (μη...

Η Υπερτιμημένη Τιμή

Οι "μυημένοι" γνωρίζουν πλέον ότι η πώληση και η αντίληψη της ποιότητας εξυπηρέτησης είναι συναισθηματική και όχι λογική διαδικασία....

Η παγίδα της Μετριότητας

Πως θα μειώσετε το κόστος καθαρισμών στις ανδρικές τουαλέτες

Neuro Science in Business. Η εισαγωγή της νευροεπιστήμης στην καθημερινότητα των επιχειρήσεων δεν αφορά μόνο την αύξηση των πωλήσεων...

Η Λειτουργία της Προσοχής

Καταρχήν θα ήθελα να τονίσω οτι γενικά υπάρχουν πολλά συμπεριφορικά χαρακτηριστικά που επηρεάζουν την προσοχή μας όπως : α. τα...

Διαπραγματεύσεις με ψεύτες

Είχα γράψει το παρακάτω άρθρο πριν από πολλά έτη, ένα καλοκαίρι στις διακοπές μου στην Κρήτη. Βέβαια με τις νέες εξελίξεις στην...

Οι κατοπτρικοί νευρώνες στις Πωλήσεις και στην Εξυπηρέτηση

Αγαπητοί φίλοι σήμερα θα αναφερθώ στην λειτουργία των κατοπτρικών νευρώνων (ΚΝ, αγγλ: Mirroring Neurons) και στην επίδραση που έχουν στην...