Apr20_07_1162572100.jpg

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Διάρκεια: 3 ώρες 

Τρόπος: Online & Δια ζώσης

Αφορά: Προσωπικό που συμμετέχει σε διαδικασίες πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών

Ένα από τα σημαντικότερα βήματα της διαδικασίας πωλήσεων είναι η παρουσίαση των προϊόντων ή υπηρεσιών που προσφέρουμε.

Στην πλειονότητα των περιπτώσεων ο τρόπος με τον οποίον παρουσιάζονται τα προϊόντα και υπηρεσίες είναι λανθασμένος καθώς εστιάζουν κυρίως στην παρουσίαση των χαρακτηριστικών αυτών.

 

Στο παρόν εκπαιδευτικό πρόγραμμα αναλύεται ο τρόπος για την αποτελεσματική παρουσίαση των προϊόντων και των υπηρεσιών προκειμένου να επιτευχθεί το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα στις πώλησης.

Μαθησιακοί Στόχοι

τι θα μάθουμε

✓ να κατανοήσουμε τον τρόπο παρουσίασης των προϊόντων και υπηρεσιών μας σε μια πώληση

✓ να παρουσιάζουμε σωστά τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα των προϊόντων και υπηρεσιών

✓ να οργανώνουμε τις παρουσιάσεις των προϊόντων και υπηρεσιών, αποτελεσματικά και αποδοτικά

✓ να χρησιμοποιούμε τις σωστές λεκτικές εκφράσεις στην παρουσίαση

✓ να χρησιμοποιούμε μεθόδους πειθούς στην παρουσίαση των προϊόντων και υπηρεσιών

Ενδεικτικές Ενότητες

  • Οργάνωση παρουσίαση

    • Εύρεσις​

    • Τάξις

    • Λέξεις

    • Υπόκριση

      • Τόνος φωνής​

      • Εκφράσεις προσώπου

      • Χειρονομίες

  • Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα​

  • Μηνύματα φόβου

  • Παραδείγματα και συλλογισμοί

  • Συναισθηματική πώληση